立项采取三稿一会制，确保每个项目有路线图，有时间表。
三稿一会：获取需求，制定方案，设计原型，需求评审会
输出：（1）需求稿=》（2）产品方案+功能列表=》（3）原型图（PRD文档）
需求稿来源于需求调查与评估，由项目经理编制，业务经理确认
根据产品方案和FeatureList产出原型图和需求文档PRD，由产品经理编制，由项目经理确认
一、需求初稿（价值确认并归母）
1、负责人（项目经理）
与客户沟通，输出需求稿，提交到协作中心，通知业务经理查收。
2、目的（搭建骨架）
还原客户意图，明确需求价值，界定项目边界
3、产出物《需求稿》
真实表达客户需求，包括线上聊天记录，通话录音转写的记录等。
4、输出标准
包括项目背景，行业，代理层级，授权，升级，奖励，权益，分账，订单逻辑，第三方对接等。
5、时效要求
沟通当天（最迟次日）完成需求稿，否则视为任务延期
二、需求复稿（结构确认并归因）
1、负责人（产品经理）
与项目经理分析需求，输出产品方案，提交到协作中心，通知项目经理查收。
2、目的（填充血肉）
确认需求的可行性，设计能满足需求的业务流程和页面功能
3、产出物《产品方案》和《FeatureLlist》
产品方案包含核心业务的流程图（泳道图）
FeatureLlist是功能列表，满足到每一项需求，有歧义的需求点，项目经理与客户限期沟通澄清
4、输出标准
包括功能清单（新功能，已有功能扩展），第三方对接方案等
5、时效要求
需求稿提交当天（最迟次日）完成产品方案，否则视为任务延期
产品经理打回的需求，项目经理当天（最迟次日）完成需求的二次沟通确认
三、需求定稿（交互确认并定稿）
1、负责人（产品经理）
签单后，输出页面原型、制作PRD文档，准备需求评审，通知项目经理和业务经理查收。
2、目的（打通经脉）
确定交互设计、功能流程及方案注解
3、产出物《产品原型》和《PRD文档》
页面原型满足到每一项功能，交互效果与客户预期的效果保持一致
重大项目需要高保真原型（高度还原交互逻辑）以及PRD文档，详细描述业务逻辑
4、输出标准
UI应遵循产品原型，前端严格按照UI效果开发，未经产品同意不得擅自变更
5、时效要求
原型应在签单之日起的一周内完成，否则视为延期
四、需求评审（共识目标、敲定时间表）
参考需求评审规范
1、负责人（项目经理）
由项目经理，产品经理，技术经理，测试经理，多方沟通后确认
2、目的
同步项目信息，对需求和产品方案查缺补漏，形成各方共识，统一开发目标
3、产出物《技术方案》《项目计划表》
技术方案提出了每个功能的解决路径，项目计划涵盖了关键的里程碑
4、输出标准
技术方案应避免重复开发和引入复杂度，项目计划表的三要素齐全（人，事，时间）
5、时效要求
从定稿之日起，当天（最迟次日）完成需求评审会，否则视为延期。
五、高效执行（提高效率、快速应变）
1、监督落实
（1）项目需求
需求稿，产品方案，延期未提交的，业务有权基于《项目问责制》发起问责（轻微级）
（2）开发任务
项目计划表的任务未按约定期限完成的，项目总监有权基于《项目问责制》发起问责（一般级）
（3）售后回复
项目经理在客户群未及时响应的，业务有权基于《客户服务时效》发起问责（一般级）
（4）售后处理
售后的问题未按《客户服务时效》规定的处理时效解决的，业务有权发起起问责（一般级）
2、异常处理
（1）需求打回
需求不清晰的点，产品经理打回，项目经理限期（最迟次日）完成二次沟通和确认
（2）需求拒绝
产品经理基于需求和系统的匹配度，结合项目评分规则，有权拒绝不合理的需求
项目经理和业务经理，有权提出质疑，由技术委员会基于成本，收益，做出决策
（3）延期豁免
若存在客观或外部不可控因素导致的延期，提交充分资料自证后，可酌情不予问责