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订单取消

一、功能简介

买家自行取消订单或接单人审核驳回订单。

二、适用场景

买家付款后,接单人(总部/代理)审核前,或系统自动审核前,买家可自行取消订单,支付金额自动原路退回;

若接单人(总部/代理)审核时拒绝,同样会取消订单并原路退款。

三、功能路径

订单管理-订单列表-取消订单

只有接单人是总部的订单才能在PC后台取消订单

 

四、操作流程

1、功能入口

订单管理-订单列表-取消订单

 

五、前端效果

1、取消订单

订单列表和订单详情页都可以操作取消订单,订单审核后就不允许买家自行取消订单了。

可以根据实际情况申请退款或退货

(1)我的-我的订单

 

(2)订单列表页-取消订单

 

(3)订单详情页-取消订单

 

2、经销商取消订单

(1)我的-订单中心

 

(2)销售订单

 

(3)销售订单列表页

 

(4)订单详情页-驳回

 

六、注意事项

1、取消订单的条件

只有接单人是总部的订单才能在PC后台取消订单。如果订单已审核通过,请走申请退款/退货流程。

2.、订单审核后不允许买家自行取消订单

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最近修改: 2023-12-12