一、功能简介
灵活配置不同订单类型的独立的售后规则，自动审核规则，自动确认收货规则，是否开启退款，退货，换货功能等
二、适用场景
适用于不同订单类型的售后方案
1、精简售后流程
设置是否开启退款、退货和换货功能
设置退/换货单的自动审核规则、自动确认收货规则
2、设定退货方案
选择商品退货方案，限定哪些商品支持退货；
3、设定换货方案
选择商品换货方案，限定哪些商品支持换货，可以换哪些商品；
选择相应的换货价格方案，限定不同会员等级、经销商渠道等级的价格，以实现灵活的换货定价。
针对会员等级、经销商渠道等级、会员标签，设置相应的换货比例
限定订单商品总数的百分之多少可以换货
比例优先级：是会员标签>经销商渠道等级>针对会员等级，当有多个标签命中时取比例最大的；
三、功能路径
系统设置 --> 售后方案管理
四、操作流程
1、功能入口
（1）从售后方案中编辑
系统设置 --> 售后方案管理
（2）从业务逻辑中编辑
或者 系统设置 --> 业务逻辑 --> 修改 --> 售后方案 --> 编辑
2、 新增/编辑售后方案
五、注意事项
1、换货比例优先级的定义
换货比例优先级是会员标签>经销商渠道等级>针对会员等级，有多个标签命中时取比例最大的
2、退/换货配置的自动审核配置
改成‘退/换货申请后0小时，自动审核通过’，申请退/换货提交页面会展示默认退货地址，申请时需要上传退货物流信息。
3、换货方案的商品，应匹配换货价方案的商品
所选的换货方案的所有替换商品必须包含在所选换货价方案内，否则，申请换货时选未包含的商品会无法提交。
4、不同订单类型的售后方案是独立配置的
排查问题，先检查此类型的订单，配置了哪个售后方案。