导读:东方甄选为什么在抖音爆火之际,要做自己的APP?
因为私域才是长久生意,公域爆火是昙花一现,随着热度褪去,平台上的客户难以再次触达。
一、如何理解私域和公域
1、私域被称为养殖思维
因为品牌方在私域管理中需要耐心和持续的投入,类似于养殖中的培育和养护过程,通过持续的精耕细作,培养和积累用户资源,并通过精准的用户运营和关系维护将其转化为品牌价值。
2、公域被称为打猎思维
因为品牌方在公域管理中更多地依赖于平台的流量和曝光,类似于打猎中的追逐和捕获过程,品牌需要不断地寻找和追逐平台上的用户流量,然后通过精准的广告投放和推广来实现品牌的曝光和推广。然而,公域的流量获取往往是暂时的,无法长期保持,品牌方很难累积稳定的用户资源。
二、品牌方做私域的原因
之所以选择做私域管理,主要是出于以下几点原因:
1、数据主权
品牌方拥有自己的用户数据,直接掌握用户行为、兴趣偏好等信息,进而进行精准的用户画像和个性化营销。
相比之下,公域管理中的数据掌握权通常在第三方平台手中,品牌方对用户数据的控制和使用受到限制。
2、经营用户关系
私域管理可以建立更稳固的用户关系,通过建立会员制度、活动等形式拉近与用户的距离,建立用户忠诚度和粘性。
这样可以降低用户流失率,提高用户留存,进一步增加用户的生命周期价值。
3、提供多样化的产品和服务
私域管理基于对用户行为的深入了解,为用户提供更加个性化和差异化的产品和服务,满足用户多样化的需求。
与此形成鲜明对比的是,公域管理往往局限于平台提供的标准化产品和服务,难以灵活满足用户需求。
4、长期发展稳定性
私域管理可以更好地实现品牌的长期发展和稳定性。
公域管理中,一旦平台政策调整可能会导致品牌流量和曝光度大幅下降,甚至面临被封禁的风险。
而在私域管理中,品牌可以自主掌握用户流量,减少对平台的依赖。